0
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros Habanos, envíos, conservación y experiencia de compra.
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y provienen de distribuidores autorizados de Habanos S.A.
Si estás comenzando, te recomendamos explorar nuestros Habanos Suaves o nuestros Samplers para Principiantes. También puedes recibir una recomendación personalizada con Camilo, nuestro Sommelier Virtual.
Los Habanos suaves ofrecen sabores delicados y aromáticos, los medios aportan mayor complejidad y equilibrio, mientras que los fuertes brindan una experiencia intensa para fumadores experimentados.
Los Habanos deben mantenerse entre 65% y 72% de humedad relativa y protegidos de cambios bruscos de temperatura. Un humidor es la mejor opción para conservarlos.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, transferencias bancarias y otros métodos seguros disponibles durante el proceso de compra.
La mayoría de los pedidos se entregan entre 1 y 5 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
Sí. Realizamos envíos seguros a toda la República Mexicana mediante paqueterías especializadas.
Sí. Ofrecemos envío gratuito en compras iguales o superiores a $4,000 MXN.
Por supuesto. Contamos con samplers, sets especiales y accesorios premium ideales para regalar en cualquier ocasión.
Recomendamos un cortapuros de calidad, un encendedor adecuado y, si planeas conservar varios Habanos, un humidor.
Puedes explorar por fortaleza, por marca o recibir una recomendación personalizada de Camilo, nuestro Sommelier Virtual.
Sí. Nuestro equipo y Camilo Sommelier Virtual están disponibles para ayudarte a elegir el Habano ideal según tus gustos y experiencia.